평판조회연구소

평판조회 연구소

평판조회 실시 이유

Black Swan의 대표적 사례로 표현되는 금융위기 이후 미국, 유럽 등 선진국에서도 이력서 허위작성, 과장, 문제인력, 저 성과자 채용 등으로
피해를 받는 기업이 점점 늘어가고 있습니다.

(국가별, 산업별, 기업별로 피해를 입은 기업의 퍼센티지가 20%~90%까지 다양함)

이러한 현상은 한국도 예외가 아니어서 최근 간부직원 만이 아니라 경력사원 채용 시에도 평판조회(학력. 경력. 자격증)를 의뢰하는 기업이 급격히 늘어나고 있습니다.

FN 평판조회의 강점

1. FN에서 평판조회 경력 10년 차의 전문가와 5년 이상 훈련된 평판조회 담당자들이 전문성, 객관성, 엄격함을 기초로 Qualified된 Report를 제공

- Working Day 5일 이내

2. 외국인에 대한 확실한 평판조회 가능

- 영어, 일어, 중국어 평판조회

3. 평판조회 대상자의 전문업종, 직위 등에 따라 고객 사에 맞는 평판조회 체크항목 설정(선택.추가)과 평가 Sheet 구성

- 직무역량, 신뢰성, 이력.경력.성과의 사실여부, 커뮤니케이션 능력, 리더십, 성격, 퇴직사유, 윤리도덕적인 문제, 인간관계 등 - 중요한 Check Point의 경우 심층조회

4. 10여년간의 평판조회 수행 경험에 의한 노하우 축적 및 시스템 구축 (인재검색시스템, 평판조회매뉴얼 등)

- 회사 별, 직무 별, Referee 별, 프로세스, 스크립트, 유의사항 : 수시 업데이트 관리 및 교육 - 국내.외 30여종의 평판질문지 양식보유

5. 평판조회보고서 제출 완료 후, 평판조회 대상자 및 Referee 에 대한 모든 기록은 완전히 삭제 처리함

 (2015년 ~ 2017년 : H그룹 개인정보보호 및 보안관리 최우수상 표창 수상)

평판조회 수행 기본원칙 & 수행 방법

1. 평판조회를 의뢰한 고객사명이 노출되지 않도록 함.
2. 평판조회 응답자(Referee) 신분이 노출되지 않도록 함.
3. 현재 재직 중인 회사 및 동료에게 평판조회 사실이 노출되지 않도록 함.
4. 평판조회 응답자(Referee)에게 지원자나 주변에 평판조회 사실을 알리지 않도록 조치함.
5. 평판조회 결과를 과장. 왜곡하지 않고, Fact 만을 적시함.
6. 평판조회 내용에 대해 비밀을 유지하며, 보고 후 완전 폐기함.

유의사항

1. 평판조회 항목, 양식은 각 기업별, 직위, 포지션, 상황에 따라 협의. (기업별로 상이합니다)
2. 평판조회 대상자 선정방법: 평판조회 의뢰기업과의 협의에 따라 Open Referee, Blind 방식, 두 방식의 혼합 등의 방법을 선택할 수 있습니다.
3. FN평판조회는 객관적인 후보자 Screening raw data를 제공하기 위해 최선을 다합니다, 단, 채용결정은 고객사의 선택입니다.
4. FN의 평판조회는 범죄기록, 신용조회 등을 수행하는 Background Check가 아닙니다.

항목 소요시간 내용 비고
학력조회 1일 국내.외 학력 검증 국내의 경우
본교 / 분교 확인, 수료 / 졸업 확인
Signed Consent Form 수령
평판조회 Working Day
5일
대인관계, 업무 스타일, 팀워크, 성품, 리더십, 윤리성 등
기업의 인재상이나 요청에 따른 기타 평판 조회
후보자 및 고객사 동의서
(추가 정보제공 필요 시 별도 합의)

* Blind Check, 해외 평판조회의 경우 수행 기간이 길어질 수 있음.

* 고객사의 추가 조회요청 항목 Customizing.

* 중요한 Check Point의 경우 심층조회.

평판조회 PROCESS

  • 계약 및 신청
    ‘평판조회 서비스’ 상담. 요청
    계약체결
    Referee 구성 방법, 서비스 항목결정(학력조회, 평판조회)
    평판조회 항목 및 리포트 양식결정 [다양한 양식으로 리포트 가능]
  • 준비 사항
    ‘채용 후보자’ 이력 검증 필요 시 Job Description
    ‘조회동의서’
  • 조회 진행
    Open 및 Blind Referee 선정 및 Search ⇒ 인터뷰 진행
    ‘인터뷰 & 조회내용’ 확인, 추가조사여부 고객 사와 결정
  • Report
    Report 제출 및 추가 보완 Communication
  • 정산 & DB Cleansing
    평판기록 전부 완전삭제
    삭제프로그램 사용

해외.국내 참고사항

[미국. 유럽의 평판조회 현황]

* 미국. 유럽: 잘못된 채용을 경영 Risk로 정의함.

- Employment Screening, Background Check, Referencing & Credentialing, Reference Check 등 다양한 용어를 사용함.
- 조회항목: 학력조회, 범죄기록조회, 신용조회, 납세조회, 약물남용조회 등 20여가지의 다양한 항목 조회.

[미국 평판조회 연구기관의 보고서]

이력서와의 상이 율: 52% (내용별 상이: 복수항목)

  • 근무기간

  • 처우

  • 직책, 업무, 성과

  • 학력

[국내.외 이력.경력 문제현황]

해외기업의 경우에도 2009년 금융위기 이후 세계경제의 침체 속에 허위 이력서에 의한 기업의 피해가 급증하고 있습니다. - 국가별 차이는 있으나 미국. 유럽 은 물론, 중국, 홍콩, 인도 등 각국마다 허위. 사고 이력(경력)자에 의한 피해를 경험한 회사가 90%이상이라는 통계가 있습니다.

- 국내 설문조사 대상 전체기업의 38.5% (중소기업 47.8%)가 지원자의 이력서 허위기재, 과대포장, 학력위조 등으로 피해를 입었다는 통계가 있으며,
   국내 구직자의 46.7%가 이력이나 경력을 허위. 또는 과장 한 경험이 있는 것으로 나타나고 있습니다.

특히, 사내 추천이 많은 회사의 경우 이력, 경력의 사실확인 절차 없이 입사 후 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

[평판조회 이슈사례]

  • 1. 해외 허위학력, 왜곡 학력
    해외 허위학력 대학교 전공과 부전공의 교체
  • 2. 국내 허위학력, 왜곡 학력
    국내 허위학력 분교를 본교로 기재 대학교 전공과 부전공의 교체
  • 3. 허위. 과장경력
    해외 허위경력 임시직. 계약직을 정규직으로 기재 근무기간 과장, 축소 이직회수 축소를 위한 근무회사 생략, 통합 대기업 계열사 근무를 본사 근무로 기재
  • 4. 이직사유
    권고사직, 징계, 해고를 자진 퇴사로 기재
  • 5. 윤리.도덕적 문제. 기타
    상사 해바라기형 부하직원 군림형 성과의 과장: 프로젝트 보조참여를 주도(PM)로 표현 회사. 상사와 상당한 갈등, 윤리. 도덕적 문제로 인한 사직을 진학, 육아, 유학, 경력전환
    외국계 선호 이직 등으로 포장
    성희롱, 성추행 금전문제(횡령.뇌물.사기) 술자리 매너

2015년 ~ 2017년 : H그룹 개인정보보호 및 보안관리 최우수상 표창 수상

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