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[미용의료정보 플랫폼] CRM 마케터(대리∼과장급)

  • 회사소개
    미용의료정보 플랫폼
  • 상세요강
    [담당업무]
    - 유저의 행동 데이터 분석을 통해 강남언니에 최적화된 유저 세그먼테이션 설계 및 CRM 전략 수립
    - 유저의 퍼널/속성/액션별 최적의 타이밍에 개입해 비용 효율적인 구매 유도 캠페인을 발굴
    - 다양한 CRM 채널을 활용하여 상품 제안 및 유저 관리
    - A/B 테스트 및 캠페인 실행 결과에 대한 성과 관리 체계를 구축하고, 효과와 효율 최적화
    - 글로벌 국가별 CRM 마케팅 설계

    [함께할 팀을 소개해요]
    - 마케팅 스쿼드는 강남언니의 서비스 인지를 높이기 위해 다양한 전략을 수립하고 실행해요.
    - 퍼포먼스, 콘텐츠, 브랜드, 소셜미디어 마케팅 파트로 구성되어 여러 마케터들이 한 팀으로 협업해요.
    - 온/오프라인을 아우르는 통합적인 마케팅 접근으로 신규 유입부터 기존 유저의 리텐션까지, 유저 여정의 모든 단계에서 서비스 가치를 전달해요.
    - 디지털 콘텐츠 제작과 최적화를 통해 유저들에게 맞춤형 정보를 제공하고 서비스 접근성을 높이는 활동을 전개해요.
    - 다양한 마케팅 채널을 통해 유저와의 접점을 확대하고 브랜드 메시지를 일관되게 전달하는 전략을 구축해요.
    - 더 많은 유저들에게 신뢰할 수 있는 성형&피부시술 정보를 제공하고, 궁극적으로 강남언니가 압도적인 1위 서비스로 자리매김하는 것을 목표로 해요.

    [성장 기회]
    - 세그먼트별 유저 여정을 설계하고 각 접점에 맞는 커뮤니케이션 전략을 실행하며 고도화된 CRM 마케팅 능력을 발전시킬 수 있어요.
    - A/B 테스트를 통해 메시지와 디자인을 최적화하고 결과를 수치화하는 과정에서 데이터 드리븐 의사결정 능력을 체득할 수 있어요.
    - 앱 푸시, 인앱메시지, 카카오 친구톡/알림톡 등 다양한 채널을 통합적으로 활용해 크로스채널 캠페인을 설계하고 실행하는 경험을 쌓을 수 있어요.
    - CRM 마케팅툴(Braze)을 활용해 다양한 캠페인을 효율적으로 관리하는 기술적 역량을 발전시킬 수 있어요.
    - 글로벌 CRM 마케팅 설계를 경험할 수 있어요.

    [동료의 한마디]
    "국내 이커머스와 배달 플랫폼에서 CRM 마케팅을 하면서 글로벌 고객의 데이터를 경험하고 싶은 니즈가 생겼어요."
    "강남언니에서는 한국뿐만 아니라 일본, 태국 등 글로벌 CRM 활동을 통해 한층 더 넓은 시야를 가질 수 있었습니다. 이곳은 성형시술 도메인에서 글로벌 고객의 니즈를 면밀히 고려하며 넓은 시야에서 CRM 마케팅 전략을 고민해볼 수 있는 곳입니다."
    "개발, 데이터 직군과 밀접하게 협업할 수 있는 환경도 잘 갖춰져 있어서, 보다 정교한 CRM 전략을 실행할 수 있구요. 바텀업 문화 속에서 최대한의 지원을 받아가며 실질적인 비즈니스 임팩트를 만드는 다양한 실험들을 직접 설계하고 실행할 수도 있어요."

    [필요요건]
    - 3년 이상의 CRM 또는 타겟 마케팅 관련 경력을 보유하신 분(3년~10년 미만)
    - 다양한 데이터에 기반해 캠페인 가설 설정 및 검증을 스스로 할 수 있는 분
    - Braze 등 CRM 마케팅툴에 대한 경험이 있는 분
    - CRM 자동화 기획 경험이 있으신 분

    [우대사항]
    - 영어, 일본어, 중국어, 태국어 등 외국어 가능자

    [전형절차]
    - 서류지원 > 직무 인터뷰(온라인) > 협업 인터뷰(오프라인) > 바레이저 인터뷰(오프라인) > 평판조회

    [제출서류]
    - 국문 이력서(상세 경력기술 및 자기소개 포함)
  • 기타사항
    학력:대졸이상, 외국어:무관
    직급/직책:대리∼과장급
    근무지:서울특별시 강남구 테헤란로 142 아크플레이스 15층
  • 담당자
    담당컨설턴트: 조현욱 부사장
    연락처: 02-712-1446
    이메일: jhu@fnexecutive.com
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